NexoAssistant | Produkt
Działania w Gestorze
Ustalenia, zadania i wykonana praca w jednym obiegu.
Pracuj z kontekstem klienta
Przenieś codzienną pracę z Gestora na telefon. NexoAssistant pozwala przeglądać własne działania, tworzyć nowe wpisy i aktualizować zadania podczas rozmowy, wizyty lub pracy serwisowej.
Lista działań ułatwia przejrzenie zaległych spraw i planu na dziś. Do działania możesz dołączyć opis, czas pracy, zdjęcia i podpis klienta. Zakres dostępnych operacji wynika z uprawnień operatora w nexo i NexoBridge.
Możliwości
Funkcje wspierające codzienną pracę.
Kolejka pracy
Własne działania oraz sprawy wymagające uwagi.
Opis i wynik
Tworzenie, edycja i zamykanie działań z poziomu telefonu.
Czas i materiały
Sesje czasu pracy oraz pozycje materiałowe powiązane z działaniem.
Weryfikacja
Kierownik może przejrzeć zgłoszone działanie i wskazać potrzebne poprawki.
Zakres dostępności
Przy braku połączenia dostępne są dane lokalne i wybrane szkice. Zapis zmian do nexo następuje po połączeniu z NexoBridge.
Działania w codziennej pracy.
2 ekrany
Działania do wykonania
Lista działań operatora, terminy, statusy i postęp wykonania.
Moja praca i zaległe zadania
Przegląd spraw po terminie oraz dostępne akcje na działaniach.
Zakres dostępnych operacji zależy od uprawnień i konfiguracji.
Zastosowanie mobilnego CRM
Działanie w Gestorze jako ciąg dalszy kontaktu
Praca z Gestorem nexo PRO na telefonie pomaga zachować treść ustaleń w chwili, w której powstają.
Po rozmowie handlowej
Zapisz temat, potrzebę klienta i uzgodniony kolejny krok. Przykładowo: przygotowanie innego wariantu oferty albo sprawdzenie terminu realizacji. Notatka jest zatwierdzana przez użytkownika i trafia do nexo przez NexoBridge; nie powstaje kompletna tylko dlatego, że wykonano połączenie.
Po wizycie lub wykonaniu pracy
Opis wyniku pozwala innemu pracownikowi wrócić do sprawy bez ponownego pytania klienta o całą historię. W procesie terenowym do kontekstu dochodzą sesje czasu, materiały i dostępne załączniki. Zakres pól i operacji zależy od uprawnień oraz konfiguracji.
Przy przekazaniu między osobami
Czytelne działanie wskazuje, czego dotyczy sprawa i co trzeba zrobić dalej. Ustal w firmie standard opisu oraz odpowiedzialność za kontynuację. Wybrane szkice mogą powstać lokalnie, ale przed uznaniem ich za zapisane w ERP trzeba sprawdzić synchronizację.
Rozwiń temat w poradnikach
Twoje środowisko. Twój zespół.
Porozmawiajmy o pracy z nexo.
Ustalmy potrzebne funkcje, liczbę urządzeń i sposób wdrożenia.