1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest pat15.net P.Kłoda sp.j., ul. Wolności 15, 43-440 Goleszów, NIP 5482727104, REGON 384382580, KRS 0000804326. W sprawach prywatności i realizacji praw napisz na biuro@pat15.net lub na powyższy adres. Telefon: +48 33 48 61 616.
Ta polityka dotyczy serwisu informacyjnego i zapytań ofertowych. Nie zastępuje ustaleń dotyczących przetwarzania danych w aplikacji NexoAssistant, NexoBridge ani w środowisku InsERT nexo PRO klienta; zakres ten wymaga odrębnych uzgodnień wdrożeniowych.
2. Jakie dane otrzymujemy
W formularzu wymagamy imienia i nazwiska, służbowego adresu e-mail, NIP firmy i opisu potrzeb. NIP służy identyfikacji przedsiębiorcy oraz przygotowaniu indywidualnej oferty B2B. Nazwa firmy, telefon, liczba użytkowników i wybór obszaru zainteresowania są opcjonalne. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez wymaganych pól nie można wysłać formularza. Możesz też skontaktować się bezpośrednio przez e-mail lub telefon.
Otrzymujemy treść korespondencji i informacje, które zdecydujesz się przekazać. Nie przesyłaj haseł, dostępu do systemów, danych szczególnych kategorii ani zbędnych danych swoich klientów. Formularz nie zapisuje zapytań w bazie zgłoszeń Elementora; przekazuje je do skrzynki e-mail administratora. Wiadomość może zawierać datę, godzinę oraz adres strony, z której została wysłana.
Przy korzystaniu ze strony serwer obsługuje dane techniczne potrzebne do połączenia i bezpieczeństwa, w tym adres IP, czas żądania, adres zasobu i informacje o przeglądarce. Szczegóły dotyczące technologii przeglądarkowych zawiera polityka cookies.
3. Cele i podstawy prawne
- Odpowiedź, dobór rozwiązania i oferta: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontaktujesz się w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy jako jej potencjalna strona.
- Kontakt z przedstawicielem firmy lub inna korespondencja: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest obsługa zapytania i komunikacja biznesowa.
- Bezpieczeństwo serwisu i ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w zakresie niezbędnym do ochrony systemów i praw administratora.
- Opcjonalna analityka Google Analytics i Microsoft Clarity: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyłącznie na podstawie wyboru w panelu cookies. Zgoda nie jest warunkiem dostępu do formularza.
- Obowiązki wynikające z późniejszej umowy, np. dokumentacja podatkowa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, zgodnie z właściwymi przepisami.
Wysłanie zapytania nie zapisuje do newslettera i nie stanowi zgody na niezależne kampanie marketingowe. Nie wymagamy ogólnej zgody na przetwarzanie danych w celu odpowiedzi na zamówiony kontakt.
4. Jak długo przechowujemy dane
Zapytania, które nie prowadzą do zawarcia umowy, wraz z korespondencją przechowujemy 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a następnie usuwamy. Jeśli konkretna sprawa wymaga ochrony roszczeń, niezbędną część danych zachowujemy do zakończenia sprawy lub upływu właściwego okresu przedawnienia.
Dodatkowy dziennik wiadomości WP Mail SMTP jest obecnie wyłączony. Przyjęty okres dla ewentualnych technicznych logów wysyłki formularza to 30 dni; obecna wtyczka udostępnia najbliższe ustawienie „1 miesiąc”. Nie jest to okres przechowywania właściwej korespondencji w skrzynce. Techniczne logi serwera są odrębną kategorią: przechowuje się je wyłącznie przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia zdarzeń; szczegółowa konfiguracja hostingu wymaga potwierdzenia.
Po zawarciu umowy dokumenty przechowujemy przez okres jej obsługi oraz okresy wymagane przez prawo. Okres ważności zapisu preferencji cookies wynosi do 180 dni; czasy działania narzędzi analitycznych podajemy w polityce cookies.
5. Odbiorcy danych
Dostęp w niezbędnym zakresie mogą mieć upoważnione osoby PAT15.NET oraz dostawcy hostingu, obsługi poczty i wsparcia IT działający w ramach powierzonych zadań. Dane przekazujemy organom publicznym tylko w sytuacjach wymaganych prawem. Nie sprzedajemy danych z zapytań.
Po zgodzie na statystykę odbiorcami danych o korzystaniu ze strony mogą być Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics) oraz Microsoft Ireland Operations Limited / Microsoft Corporation (Microsoft Clarity). Narzędzia te przetwarzają identyfikatory i dane techniczne oraz informacje o aktywności. Clarity obejmuje mapy kliknięć i odtworzenia sesji. Nie wpisuj poufnych informacji w pola inne niż przeznaczone do bezpośredniej korespondencji.
Szczegóły zasad dostawców: polityka Google i polityka Microsoft. Rola Microsoft w Clarity może obejmować własne cele administratora; nie należy utożsamiać tej usługi z umową powierzenia dla Microsoft 365.
6. Przekazywanie poza EOG
Opcjonalne usługi Google i Microsoft mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Nie deklarujemy, że całość danych pozostaje w UE. Właściwy mechanizm transferu zależy od odbiorcy, aktualnej decyzji o adekwatności i warunków konkretnej usługi; gdy decyzja nie znajduje zastosowania, konieczne są odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne i ocena transferu.
Informację o stosowanych w danym przypadku zabezpieczeniach oraz możliwości uzyskania ich kopii można otrzymać pod adresem biuro@pat15.net. Zewnętrzna analityka nie jest konieczna do korzystania z serwisu i może zostać wyłączona w panelu zgód. Dostawcy hostingu i poczty oraz ich miejsca przetwarzania wymagają potwierdzenia przez administratora przed zamknięciem weryfikacji organizacyjnej.
7. Twoje prawa
Możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych przysługuje w przypadkach przewidzianych RODO, w szczególności gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody albo umowy. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
Zgodę na analitykę wycofasz w każdej chwili w „Ustawieniach cookies”. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed tej decyzji. Wniosek dotyczący innych danych kieruj na biuro@pat15.net; nie przesyłaj skanu dokumentu tożsamości bez uzasadnionej potrzeby. Gdy jest to konieczne, ustalimy proporcjonalny sposób potwierdzenia tożsamości.
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl. Obsługa zapytań nie obejmuje decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie wpływają na osobę.
8. Aktualizacje i zakres informacji
Dokument aktualizujemy przy zmianie sposobu przetwarzania lub używanych usług. Zmiana zakresu opcjonalnych cookies wymagająca nowej zgody będzie odzwierciedlona w panelu zgód. Ta informacja nie zastępuje oceny ryzyka, umów z dostawcami ani procedur realizacji praw i usuwania danych po stronie firmy.