NexoAssistant | Produkt
Rozpoznawanie rozmówców
Odbieraj telefon z kontekstem klienta z nexo.
Pracuj z kontekstem klienta
NexoAssistant łączy numer telefonu z kartoteką firmy lub osoby w InsERT nexo PRO. Przy połączeniu możesz zobaczyć, z kim rozmawiasz, i przejść do informacji potrzebnych w obsłudze klienta.
Po zakończeniu rozmowy uzupełniasz temat, opis i kategorię kontaktu. Zatwierdzona notatka trafia do Gestora jako działanie. Lista połączeń pomaga wrócić do rozmów wymagających opisu oraz oddzwonienia.
Możliwości
Funkcje wspierające codzienną pracę.
Kontekst rozmowy
Dopasowanie numeru do firmy, osoby i powiązań zapisanych w nexo.
Notatka w Gestorze
Temat i ustalenia rozmowy zapisane jako działanie przypisane do operatora.
Porządek w połączeniach
Filtry listy rozmów oraz informacje o statusie opisania.
Nieznany numer
Powiązanie numeru z istniejącą kartoteką lub utworzenie kontaktu.
Zakres dostępności
Rozpoznawanie zależy od numerów zapisanych w kartotece nexo. Dostępne dane lokalne pomagają przy słabszym połączeniu; aktualne wyszukiwanie wymaga połączenia z NexoBridge.
Twoje środowisko. Twój zespół.
Porozmawiajmy o pracy z nexo.
Ustalmy potrzebne funkcje, liczbę urządzeń i sposób wdrożenia.