Centrum wiedzy | NexoAssistant
Follow-up ofert w nexo: od wysłanej oferty do kolejnego kontaktu
Jak połączyć dokument handlowy z codzienną kolejką pracy.
Wysłana oferta nie zamyka sprawy
Dokument handlowy opisuje propozycję, ale dalsza rozmowa zwykle wymaga doprecyzowania zakresu, sprawdzenia decyzji klienta lub ustalenia terminu realizacji. Warto powiązać ofertę z kolejnym kontaktem, zamiast przechowywać przypomnienie wyłącznie w osobnym notesie.
Przeglądaj oferty wymagające uwagi
NexoAssistant i NexoBridge udostępniają kolejkę ofert wymagających uwagi oraz obsługę follow-upów. Handlowiec może wrócić do konkretnej sprawy z telefonu, a kierownik przejrzeć priorytety w Centrum pracy. Kolejka pomaga wybrać sprawy do sprawdzenia, ale nie zastępuje oceny sytuacji klienta.
Zapisuj wynik kontaktu
Opis powinien zawierać krótkie ustalenie, oczekiwany następny krok i odpowiedzialną osobę. Uporządkowana historia ułatwia przejęcie obsługi przez innego pracownika. W NexoAssistant notatki i działania mogą pozostać powiązane z kartoteką klienta w Gestorze.
Korzystaj z mobilnej obsługi dokumentów
Aplikacja umożliwia pracę z ofertami i zamówieniami w uzgodnionym zakresie. Z zaakceptowanej oferty można utworzyć zamówienie, jeśli operator ma odpowiednie uprawnienia. Operacje wymagają połączenia z NexoBridge oraz właściwego środowiska InsERT.
Uzgodnij wspólny standard pracy
Ustal z zespołem, kiedy sprawdzać kolejkę, jak opisywać kontakt i kiedy zamykać follow-up. Wdrożenie NexoAssistant warto oprzeć na konkretnym procesie sprzedaży: od pierwszej rozmowy przez ofertę aż do zamówienia. PAT15.NET pomaga ustalić potrzebne funkcje i zakres konfiguracji.
Twoje środowisko. Twój zespół.
Porozmawiajmy o pracy z nexo.
Ustalmy potrzebne funkcje, liczbę urządzeń i sposób wdrożenia.